Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para llevar tu rendimiento al siguiente nivel con UNDERRATED.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 7 días para zonas remotas.
¿Cómo puedo realizar un cambio de talla?
Si la prenda no te queda como esperabas, tienes 30 días calendario para solicitar un cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones y con las etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica o calidad en los materiales bajo condiciones de uso deportivo normal.
¿Cómo debo cuidar mi ropa deportiva UNDERRATED?
Para prolongar la vida útil de las fibras tecnológicas, recomendamos lavar a máquina con agua fría, no usar suavizantes y secar a la sombra en lugar de usar secadora.
¿Puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para seguir el estado de tu paquete en tiempo real.